B2B市場誠信危機,B2C市場潛力巨大
3月1日，國家工商行政管理總局市場部與中央電視臺新聞中心聯合推出了“誠信網購”系列活動。全國電子商務企業代表參加了該系列活動的啟動儀式。誠實的價值來自于降低機會成本。與誠實的人打交道，可以減少風險和麻煩，不僅可以減少意外損失，還可以提高效率。在電子商務領域，面對虛擬購物過程，誠信是核心競爭力。

然而，如果誠信不能帶來預期的利益，不能在競爭中產生積極的影響，那么追求利潤的企業就會失去對誠信的興趣和信心。這也是為什么商業誠信經常成為問題的原因。

目前，誠信體系不完善，誠信文化依然薄弱，在尋找融資、爭取項目的過程中，誠信沒有體現出直接的效益，相反，其應有的價值正在被貶低。在考慮投資回報率和評估公司實力時，誠信往往不是關鍵因素。對各種商業賄賂的反復報道表明，人際關系和人際關系對于一些企業來說是更為現實的選擇。

B2B市場一再信譽危機的爆發,也使網民把注意力轉向B2C市場,但多數人缺乏一個真正的B2C模式的理解,然后我們把B2C模式的實例分析理解,B2C市場運作更成熟的中國自動化購物中心為例,從價格、操作過程和B2C的其他方面分析C模式的優點是消除誠信危機。

顯然,價格,標價高透明度,消除危機的完整性:所有商品在網上購物中心明確標價,高度透明的大宗商品價格將減少人工操作的可能性在采購過程中最小的空間,以避免投機的黑盒的可能性。過程,簡單的過程,商人可以建立與顧客直接接觸:B2C商城使用“客戶直接向商家”網絡銷售模式的選擇——秩序——電子合同-在線支付-物流-售后一站式完成,整個電子,所以,每個過程將在互聯網上留下印記的痕跡可以隨時查詢。隨著流程的縮短和采購流程的透明化，B2C直銷模式的優勢越來越明顯。它可以擺脫繁瑣的銷售流程，節省大量的人力和物力。

可以說，使用B2C的運作模式可以讓人們呆在家里，可以選擇最滿意、最適用的產品。隨著商場售后服務日趨成熟:支持一站式訂購服務，幫助買家提高采購便利性。

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B2C電商行業分析及應對策略
B2C在過去的兩年中取得了很大的進步，不僅上市熱潮，而且出現了一些強大的垂直行業商城。在一段時間內，B2C成為投資者最喜歡的項目，也是一位快速成功的企業家。

2010年是B2C網購商城鯉魚躍上龍門的開端。首先上市的是麥考林和當當網，緊隨其后的是暗流涌動，成都和京東商城等許多領先行業也在迅速發展，以擴大融資。2011年B2C市場將比2010年好。

更多潛在的B2C力量也準備在2011年尋求飛躍。目前，業內又稱領先的B2C網站鞋類“樂淘”、“自動化產品B2C網站”“中國自動化商城”、行李箱B2C網站“麥包”等，以雄厚的資金和技術優勢占據領先地位。

雖然很多成功的B2C網站將從垂直B2C集成B2C,一系列的戰斗將會在2011年推出,只要中小網站可以深入挖掘用戶需求,加強創新和客戶服務,他們仍然可以站在戰爭的火焰和發展。預計在未來，除了全面的大型B2C網站，各行業還可以有中小型網站生存。

二是國內B2C發展的特點。

1、宣傳最大化。隨著B2C盈利規模被越來越多的投資者所重視，B2C網站有更多的資金進行宣傳，曝光是井噴式發展。門戶、視頻等流量網站目前是中國最B2C網站，如泛科、京東、中國自動化廣告等。負責網站的劉強東、李國慶等人也通過媒體、博客和微博提高了曝光率。

宣傳的意思是“沉重的”。據行業新聞報道，2月21日，央視將推出B2C網站的電視廣告，表明B2C行業的宣傳手段已經發展到與傳統成熟企業一樣。廣告行為從“量”到“質”的轉變，無論其效果如何，都將是中國電子商務探索的一大進步。

3、宣傳團隊專業化。電子商務公司最重要的任務之一就是宣傳。如果沒有優秀的團隊運作，網站信息最終會被網絡上大量的信息所掩埋。最好的方法是“麥袋”，它不僅長期以大量熱門關鍵詞主導搜索引擎，而且具有很高的頁面轉換和用戶體驗。還有中國自動化商城，長期深入研究客戶需求和客戶習慣，并通過各種專業的方式推廣推廣網站，使中國自動化商城在短時間內成為自動化行業電子商務探索的先鋒。

4、服務系統化。2010年，客戶服務和物流是主要B2C網站的兩個主要關注點。客戶服務體系建設尤為重要，如何讓客戶愉快購物，是提高網站滿意度和用戶黏度的重要因素。中國自動化商城不僅對員工進行了專業培訓，還推出了“一對一服務”系統。確保每一位顧客都能得到舒適的購物過程。當當網和京東商城集中在建設自己的物流和倉儲,不僅在幾個主要城市建立一個完整的倉庫,而且還建立了一個方便的物流系統,大大減少貨物和交貨時間的磨損,因此顧客可以在最短的時間內得到您訂的貨。

三、B2C發展道路坎坷。

1。當當、京東、紅孩兒等成熟商場紛紛從自己的領域轉向百貨公司B2C。中國自動化的產品類型還包括手持儀表、傳感器、PLC、測試儀器、電源等商品，占據了新B2C網站的生存空間。

中小網站缺乏資金和團隊支持，會被大網站打敗。

2。中國所有的B2C商城甚至電子商務網站都是千分之一，缺乏創新，完全依靠大資金的優勢或貨源來發展壯大，在國際市場上缺乏競爭力。

誠信一直是國內電子商務網站的一個問題。2009年優秀的“故障門”和2010年的“翻新門”應該引起電子商務企業的不良影響。

4、服務系統化。2010年，客戶服務和物流是主要B2C網站的兩個主要關注點。客戶服務體系建設尤為重要，如何讓客戶愉快購物，是提高網站滿意度和用戶黏度的重要因素。中國自動化商城不僅對員工進行了專業培訓，還推出了“一對一服務”系統。確保每一位顧客都能得到舒適的購物過程。當當網和京東商城集中在建設自己的物流和倉儲,不僅在幾個主要城市建立一個完整的倉庫,而且還建立了一個方便的物流系統,大大減少貨物和交貨時間的磨損,因此顧客可以在最短的時間內得到您訂的貨。

三、B2C發展道路坎坷。

1。當當、京東、紅孩兒等成熟商場紛紛從自己的領域轉向百貨公司B2C。中國自動化的產品類型還包括手持儀表、傳感器、PLC、測試儀器、電源等商品，占據了新B2C網站的生存空間。

中小網站缺乏資金和團隊支持，會被大網站打敗。

2。中國所有的B2C商城甚至電子商務網站都是千分之一，缺乏創新，完全依靠大資金的優勢或貨源來發展壯大，在國際市場上缺乏競爭力。

誠信一直是國內電子商務網站的一個問題。2009年優秀的“故障門”和2010年的“翻新門”應該引起電子商務企業的不良影響。

4、開發新客戶成本高。在投入大量資金做廣告時，B2C網站面臨的問題是廣告投入大于產出，新客戶轉化率過低。消息人士稱，國內所有B2C用戶轉化率每天都不到5%，高彈出率是行業的特點，但網站絕對是一種隱性疾病。這就意味著如果我們想要大力發展，我們只能加強廣告投資。這也可能是央視廣告在中國自動化商城投放廣告的目的，意在搶占行業霸主地位。

四、2011年B2C網站應該如何立足?

目前，B2C行業仍有無限的潛力，每個細分市場都可以實現一個品牌網站。但在B2C業務中，我們需要綜合考慮，選擇團隊、產品和目標客戶。最重要的是要對目標客戶有一個有效的推廣方法。