你的客戶應該知道的網站的5個事情

你是否覺得你沒完沒了地重復同樣的一天嗎？我做的，我參加了一個新的客戶啟動會議每次。每一次我發現自己解釋客戶的作用覆蓋相同的老問題，鼓勵投資內容。我發現這非常令人沮喪，這就是最終我寫的網站所有者手冊。
這不是客戶的批評，然而。有那么一點信息，明確自己的角色。當然，最不缺的就是材料的可用性，可訪問性，在線營銷和廣告文案，但誰有時間去讀它呢？

問題是，客戶也需要有一個非常廣泛的了解（當然更比可以連通在一個單一的文章），但是我發現理解一些關鍵問題可以創造巨大的差異對效率的客戶。
下面是一個列表的5件事，我相信會有最大的影響對客戶的網站。至少他們應該，如果客戶理解他們選擇實現他們。
 

1。客戶是一個網站成功的秘密
我曾在數百個網站在過去的15年中，每一個網站的成功或失敗總是歸因于優質客戶。
作為網頁設計師，我們當然要強調我們的過程中的作用。這就是我們的費用，但是我們可以最終只有一點我們的客戶在正確的方向。這是他們的決定，塑造網站和他們的承諾，對其長遠的未來。
作為網頁設計師，我相信，我們需要清楚地傳達給客戶的重要性，他們的作用和 打消 誤以為他們可以聘請一個網頁設計師走開。
我們不僅要強調自己角色的重要性，我們還需要定義它的程度。

2。客戶有一個不同的和具有挑戰性的角色
我相信這個角色的客戶端是迄今為止最復雜和具有挑戰性的網站設計。當然，對付IE6是痛苦，但相比，大多數客戶需要的剪切處理問題程度比較。
一個客戶是一個：
有遠見的–能夠建立長期的方向，他們的網站
傳道者–能夠促進網站的內部和外部
內容–監護人負責保證質量和相關性的內容
項目協調員–監督所有方面的網站以及與供應商打交道
裁判–決策之間的優先順序

更的是，客戶端應該知道足夠的關于廣泛的學科（從營銷界面設計），以作出明智的決定。這是不足為奇的，作為網頁設計師，我們有時會覺得我們的客戶就是不明白！”他們只是想了解的太多。
不幸的是，他們的角色也往往大量資源不足。那些負責網站都沒有專門的網站管理人員。相反，他們運行他們的網站或營銷和其他責任。
這是我們的責任來解釋客戶的作用，確保他們理解涉及多少工作。我們不能假定，他們本能地知道這。
危險的是，如果你不明確客戶的角色，他們會試圖去定義你的相反。

3。客戶識別問題，設計師提供解決方案
其中一個最大的問題是，大多數Web項目的客戶開始做決定，最好是給網頁設計師。這不僅會導致錯誤的決策，但也不可避免地使網頁設計師感覺低估和沮喪。
這個問題可以以各種各樣的形式表現出來，但它最終歸結為一個單一的問題–客戶端試圖找到解決問題的辦法而不是依靠網頁設計師。
讓我給你舉兩個例子。最明顯的是在設計階段。在看到自己設計的客戶端回來，如評論“使標志更大”。這是他們的問題，他們有突出的品牌。如果他們表達的問題而不是解決方案，它將使你建議的替代方法。而不是使標志更大，你可能添加更多的空白或改變其位置。
另一個明顯的例子，但更重要的，是在一個客戶的招標。這些文件是不可避免的一個想法的愿望清單，他們的網站。他們的客戶試圖解決一個潛在的問題。例如，他們的問題可能是一個失敗的與客戶接觸，因此在他們的招標，他們建議增加一個論壇。當然，在現實生活中還有很多其他的方式吸引客戶，但是除非他們對你表達的問題，你將永遠不會有機會提出解決方案。
在開始每一個項目，鼓勵你的客戶關注的問題而不是解決方案。每當客戶提出一個解決方案，問為什么。這會使你了解潛在的問題。
不幸的是當我們一直從事網站設計，一個項目的范圍已經確定，很難有自己的想法。這是因為客戶委員會的網站是從根本上打破的方式。
 

4。網站要發展
一個典型的網站經歷了一個不斷循環的設計。最初推出后，就要慢慢的腐爛。內容已經過時，設計開始變得陳舊和技術變得過時。最終，工作人員停止在客戶現場，這被視為一種負擔而不是財富。最后，高級管理人員的干預和分配人的分類網站。這必然導致網站被一個新的版本取代，并循環往復。
這個問題主要是因為沒有真正擁有的網站在組織。通常客戶你處理只分配給它的項目的持續時間。隨后，該網站是左停滯。
這個周期的設計是浪費的原因有三：
它浪費錢，因為舊的網站取代，和投資投入它丟失了。
現金流是壞的，產生大量的支出每幾年。
對于其生命的大部分，該網站是過時的和不被用來充分發揮其潛力。
我們需要鼓勵我們的客戶定期投資在他們的網站。他們需要一個永久的網站管理者和他們的網頁設計機構持續的關系。他們需要保持內容的及時更新，改善用戶界面，確保技術與時俱進的變化。最終，這是更符合成本效益比更換網站每隔幾年。
內容進行管理是一個需要特別注意。不幸的是，往往大量財力不足，普遍忽略。
 

5。內容為王–一樣！
我不斷驚訝的區別有哪些客戶說，他們做了什么。采取，例如，內容；大多數客戶完全接受，內容為王，但很少有人愿意把錢花在保證其質量。這是更荒謬的考慮他們在實現復雜的內容管理系統的數量。
我所遇到的大多數客戶認為招聘文案人員來保證產品的質量和風格的內容是不必要的。也許這是因為他們覺得他們有能力寫復制自己，但是寫的網頁不喜歡寫任何其他介質。它提出了一些獨特的挑戰，不可低估。
奇怪的是因為客戶是非常幸福的（嗯…也許不是很“快樂”）支付設計。他們意識到，他們不能做的設計沒有一個專業的設計師，為什么他們相信他們能寫出好的自我復制？
通常當客戶寫文案，它結束了冗長的訪問。塞滿了銷售拷貝和行話，這是大多數游客在很大程度上忽視了對站點。
然而，現實中很多時候甚至比很差的內容更糟。以我的經驗，客戶在估計的時間參與制作復制網頁和使用復制和粘貼從各種各樣的脫機打印材料。這導致了弗蘭肯斯坦的副本，混合使用，往往對網站完全不恰當的方式。
這是我們作為網頁設計師要教育我們的客戶關于文案說明大小的任務，如果他們選擇把它自己。沒有以往的經驗，大部分客戶會大大低估了這項任務。
 

結論
這是遠從一個全面的列表。我沒有提到的成功標準，可用性，可訪問性，在線營銷或主觀設計。事實上我還沒開始觸及到任何一個網站所有者應該知道的事情，但是我相信，如果我們的客戶都只采用5點以上，這會對他們網站的成功產生深遠的影響。現在是你去說服他們。

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