最近我收到消費者購買深圳建設網站的一封電子郵件營銷，問我什么的時候，小企業會在即將到來的關鍵一年。如果你不知道約翰，我必須說，你可能會錯過一個最有影響力的商業領袖有小。我有機會坐在約翰和分享一杯咖啡，回顧他在推薦營銷和評估自己的營銷計劃軟件材料。

他總是把最有用的消費者建設網站，說實話我期待每一個和他的營銷倡議大家，他提出了公眾。好了，夠了約翰，但是如果你沒有聽說過他，你可能只是想看看他。

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好了，回到了他的請求。我的回答是：
“這將為小企業認識到消費者行為的有效市場的年；廣告不再是足夠的不理解“為什么”背后的購買。”
我必須承認，這是我第二次反應，起初我被吸引到社交媒體，但我想它，我更加意識到真正的社會媒體是了解消費者，了解他們有關他們。它不再是足夠的市場和宣傳，這是創造這些關系，關系到我們消費者的關鍵。我們該怎么做？

•我們花時間聽取他們的意見，以確定他們的需求。
•我們提出我們的產品或服務的一種方式，真正滿足他們的需要。把炒作賣什么，你就不會再尋找新客戶。
•站在你的產品和服務的背后。如果你不你不僅會失去你的客戶，但你會消耗獲得新客戶的機會。
•說什么就直說。哇，如果我們都多一點做到這一點，我們的誠信會增加，那么我們的底線。
•創建與客戶的情感聯系，創造顧客忠誠不只是重復購買的那種。如果你不在感情上碰他們他們為什么要回來，為什么要對你忠誠嗎？

如果你能遵循這五件事積極，我向你保證，你的業務將增長。如果你選擇忽視他們，你很可能從業務到明年。建立客戶關系，了解“為什么”背后的購買真的是非常重要的。