團隊的設(shè)計經(jīng)驗
幾年前，我所工作的公司跑了一個入門級職位，他們要求應(yīng)聘者的電子郵件在他們的作品作為附件招聘。除了工作本身，我看到不同的著迷文件名申請者必須選擇他們的附件。他們中的大多數(shù)都根據(jù)他們來自或只是所謂的類似項目sample_for_companyname。一些，雖然用的名字一樣theirname_jobrole_application。我對那些好的感覺。

當發(fā)送一個文件到一個朋友，同事，或一個潛在的雇主，背景是很重要的。工程名稱可以作為有用的文件名稱，申請者在自己的電腦上，但招聘經(jīng)理–文件夾完整的簡歷和樣品–本公約是毫無意義的。的人會告訴我們他們是誰，什么樣的文件名已經(jīng)在考慮接受他們的應(yīng)用。
“的精神，”我對自己說。他們像UX設(shè)計師的思維。
這個角度的故事是，我們花了很多時間思考的人的經(jīng)驗建立的專業(yè)，但沒有足夠的時間將這些見解個人。這樣做可以幫助我們創(chuàng)建更小的摩擦我們的功能在

我們的團隊。
一個強大的心理模型
當我們設(shè)計的，我們經(jīng)常考慮我們的觀眾的心理模型–他們怎么看待世界？心理模型是從過去的經(jīng)驗和假設(shè)的混合。計算機文件系統(tǒng)提供了一個經(jīng)典的例子。文件可以被組合在一起，并存儲在文件夾中。人們把這個概念很容易因為–就像現(xiàn)實生活中備案–適合他們的心理模型。
 
圖標幫助交互設(shè)計師交流抽象概念；我們怎么能這樣做？
考慮到心智模式對你的同事和客戶交談的時候，太。如果我們談?wù)撓敕ǖ姆绞剑梃b了他們已經(jīng)知道的東西，這將是他們的新信息，它更容易在槽。我們可以用比喻來說明我們所做的是他們已經(jīng)熟悉的東西。我曾經(jīng)的工作與客戶誰不是區(qū)別客戶端代碼和服務(wù)器端代碼，所以我們開始使用一個櫥窗/車間庫房的類比，以重新加載像去儲藏室。它使談話雙方更容易。
它工作在過其他方式。元素的客戶，我們不熟悉的可以理解的，所以我們可以試著理解抽象或復(fù)雜的概念的提出比較。我們可能會比較錯誤的開始，但這并不重要–還是讓他們考慮替代的類比，做工作。

平實的語言
清晰度是好設(shè)計的關(guān)鍵。沒有的東西太多點，如果人們不了解它的想說的。這適用于任何與客戶和同事溝通，書面或口頭的。
 
保持交談、電子郵件和文件簡單。專業(yè)，我們從來沒有在一個較長的文本網(wǎng)站，用被動語態(tài)，用行話來說，我們不能讓這種語言潛入我們的電子郵件是。
其他人可能這樣做有時–的人常常會有點奇怪，正式當他們寫作–但他們的工作可能不是集中在如何的人在另一端的反應(yīng)，所以他們有一個借口。我們沒有。

加有標題
另一個簡單的方法可以使我們更清楚的是利用電子郵件主題行，在演示文檔和幻燈片的標題標題。在她的書中，100件事，每一個設(shè)計師需要了解的人，蘇珊weinschenk提供以下段落沒有頭：
首先你的項排序為喜歡的類別。使用顏色分類是常見的，但也可以使用其他的特性，如紋理或類型的處理需要。一旦你整理物品，你準備使用的設(shè)備。你想從排序分別分類過程。將一個類的機器在一個時間。
看來幾乎毫無意義–摘要句子整理成類的東西。然后她又用你的新洗衣機的頭”，“它使完美的意識。weinschenk博士說，“提供一個有意義的標題或標題。這是一個你可以做的最重要的事情。”

讓每個人都感興趣
我們經(jīng)常思考怎樣才能抓住用戶的注意力，所以我們知道這是不容易做的。保持它更難。
一個最好的方式去攪動情緒和抓住注意力是用一個故事。想想我們經(jīng)常看到的案例研究說明了網(wǎng)站的東西。想想慈善不只是給我們統(tǒng)計一下多少人需要我們的幫助，他們告訴我們的故事，一個人的個人奮斗。的故事，尤其是人物可以涉及，使事情更真實、更難忘。一個故事需要的全部原因，我們使用人物角色來幫助團隊專注于那些我們設(shè)計。
我們需要保持故事記住當我們正在為某一設(shè)計方案案例。我們可以用一個字–通常項目中的一個角色或研究參與者–和講述故事的人物會使用產(chǎn)品他們將如何應(yīng)對。用這樣的故事做一個案例將是有趣的和令人難忘的，這意味著它會成為一個更有說服力的統(tǒng)計結(jié)果僅比依靠。

迎合流浪的心靈
不管如何驅(qū)動和致力于團隊，人們心中都會徘徊。由喬納森領(lǐng)導(dǎo)的研究證明人的心靈徘徊，即使他們沒有注意到它的發(fā)生，所以幾乎沒有人會抓住每一百接著什么會議或電話分。
我們需要確保我們允許流浪的注意總是做深入的創(chuàng)新最后任何對話。我們可以發(fā)送電子郵件在總結(jié)整個團隊和問其他人湊錢加個說明如果有什么東西不見了。這需要壓過任何一個人，并停止信息漏網(wǎng)的重要部分。
摘要可用于非正式的交談以及組織的會議。如果你來了，你的開發(fā)者導(dǎo)航問題的好方法，當你等待著鍋里去煮，發(fā)送快速電子郵件之后圍捕概述你同意。

給人控制
這個自我決定理論說人的自主性和能力的最大動力。我們都覺得我們是在自己的控制之中，而我們發(fā)展我們的技能和能力。這些都促使我們比任何外部的影響就像賺更多的錢或恐懼的規(guī)則。我們也喜歡感覺我們正在某處所以我們不斷尋找進步的跡象。
越來越受歡迎的網(wǎng)站，如樹屋把這個理論很有用。他們不僅給用戶一個機會來負責，對自己的發(fā)展，但他們分組教程為徽章，給人實在的東西收集來跟蹤他們的進展。這不是徽章自己感興趣的人；它的成就感。

運用這一理論對我們的團隊有明顯的影響，對于那些管理或?qū)煹娜?ndash;給他們足夠的機會去發(fā)展他們的技能，讓他們在工作–自由和獨立，但我們可以把它應(yīng)用到我們的客戶太。他們可能會來我們的服務(wù)，但這并不意味著他們不想失去他們的項目，控制，不管怎樣，他們可能比我們更了解他們的業(yè)務(wù)。我們不能混淆接管提供服務(wù)。我們需要找到方法來協(xié)同工作，幫助我們的客戶覺得作為項目擁有我們。
小心放在環(huán)中，頻繁的、非正式的追趕呼喚。你不必等待得到他們的反饋定期交付。即使他們不想做出積極的貢獻，在每一階段（或如果你能找到原因，他們的建議是不是最好的）他們會覺得他們的價值如果你花時間去詢問他們的意見。有時很容易保存的東西，一個大的發(fā)現(xiàn)，但這沒有影響我們的希望。客戶會感覺更強烈的一個想法，他們覺得他們有一手，即使他們的想法沒有進入最終的設(shè)計。

把自己的鞋
這是最后的一個原因–就是別人都歸結(jié)為。
UX設(shè)計是所有關(guān)于移情。我們花了一整天試圖想象它是什么樣的是用戶–他們想讀到這里，他們會按哪個按鈕有–所以不應(yīng)該太多拉伸習(xí)慣影像就像是我們的同事和客戶的位置，什么將使設(shè)計過程更容易為他們的思考。
我們知道，好的設(shè)計不是我們的設(shè)計師都––。這不是展示自己的技能，或試圖打動人。它給用戶提供他們需要和想要的。這種想法可以應(yīng)用于任何與你打交道的。不要專注于讓自己看起來很好，把重點放在團隊的感覺很好。

向內(nèi)轉(zhuǎn)向的設(shè)計原則
本文認為，只有少數(shù)的心理學(xué)原理，我們每天使用的。有很多，我可能已經(jīng)包含–想想所有列出的啟發(fā)式和設(shè)計指引你讀過！
這些設(shè)計原則并不是基于計算機可以做什么或如何編碼工作–他們關(guān)于人。我們的同事和客戶也是人，所以我們需要保持原則的–不只是當我們對最終產(chǎn)品的思考。
你讓一個設(shè)計決策時，考慮的原則來指導(dǎo)決策。再想想，同樣的原理可以應(yīng)用到你的團隊有意識地創(chuàng)造偉大的團隊的經(jīng)驗。我們可以更好地使設(shè)計用戶體驗的過程中，越來越多的人想要參與其中，踏上自己的UX設(shè)計項目。這意味著對每個人都更好的用戶體驗。

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