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健康行為改變的設(shè)計(jì)

2016-03-14  閱讀: 深圳網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)

健康行為改變的設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)應(yīng)用程序鼓勵(lì)某種行為(尤其是關(guān)于健康)是一個(gè)發(fā)展迅速的新興分支,交互設(shè)計(jì)。最佳實(shí)踐是不斷發(fā)展的。這樣的一個(gè)范圍廣泛的成熟的應(yīng)用–健身監(jiān)測(cè)腕帶醫(yī)患溝通工具–領(lǐng)域以及設(shè)計(jì)策略很好的靈感來源。
在研究社會(huì)心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)可以幫助設(shè)計(jì)師了解人們的想法、行為(Al)設(shè)計(jì)說明設(shè)計(jì)師他們能做什么呢。現(xiàn)場(chǎng)encompases理解驅(qū)動(dòng)人的行為確定如何激勵(lì)用戶需要去改變他們的行為的基本意圖的一切。

在技術(shù)和說服幾個(gè)專家生產(chǎn)模型行為的變化以及對(duì)產(chǎn)品實(shí)施的特點(diǎn),導(dǎo)致行為改變的實(shí)踐策略,包括BJ福格和伊塞克•艾奇森。通過研究他們的模式和策略,設(shè)計(jì)人員可以更好地促進(jìn)他們的產(chǎn)品和服務(wù)的行為變化。

福克的行為模型
BJ福格的創(chuàng)始人有說服力的技術(shù)實(shí)驗(yàn)室在斯坦福大學(xué)被廣泛視為一個(gè)行為設(shè)計(jì)專家。他的行為模式–福克行為模型(FBM)–指出,三組分同時(shí)影響行為:動(dòng)機(jī)、能力、和觸發(fā)。這些都映射到一個(gè)線性圖,如下:
 
使用許可行為模型
動(dòng)機(jī),在Y軸上,是意愿,人們必須做的行為。能力,在X軸,是他們這樣做的能力。最后一個(gè)區(qū)域觸發(fā),下有界(由橙色線),是一個(gè)叫行動(dòng)或提示他們這么做。他說,最好的設(shè)計(jì)方式促進(jìn)行為改變是“把熱引發(fā)的動(dòng)機(jī)的人的道路。”
他的模型是強(qiáng)大的因?yàn)樗序v之間復(fù)雜的相互作用,人與機(jī)器變得簡(jiǎn)單。此外,他的模型的每個(gè)組件可以被分解,使設(shè)計(jì)人員能夠更好地審視因果。例如:
•動(dòng)機(jī)包括快樂、痛苦、希望、恐懼、社會(huì)接納、社會(huì)排斥。
•能力是直接影響培訓(xùn)以及感知目標(biāo)的行為。
•觸發(fā)器可以促成的,暗示,或引發(fā)的水平取決于能力和動(dòng)機(jī)的人的行為與目標(biāo)在心。
在實(shí)踐中,行為模型可以幫助設(shè)計(jì)者確定觸發(fā)正確使用–或什么樣的觸發(fā)是從–工作缺失。例如,如果有人忽視他們的目標(biāo)(動(dòng)機(jī))的每日做俯臥撐(在自己的能力范圍內(nèi)),一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用程序會(huì)提醒他們這樣做(觸發(fā))。
 
使用許可行為模型。許可發(fā)布,請(qǐng)聯(lián)系BJ福格。
計(jì)劃行為
另一種人的行為模式來的形式伊塞克•艾奇森的計(jì)劃行為理論。模式是馬薩諸塞大學(xué)艾摩斯特分校的心理學(xué)教授。他的模型重點(diǎn)分析人的行為是由于有意識(shí)的意圖而無意識(shí)的發(fā)展。
 
Ajzen說明意圖和行為的影響一個(gè)人的態(tài)度對(duì)行為的態(tài)度,–受主觀規(guī)范和知覺行為控制。換句話說,我們的行動(dòng)的決定是基于我們是否在做的行為有多少的社會(huì)壓力,我們覺得這樣做,我們是否覺得在動(dòng)作控制問題。
 
使用許可約翰尼荷蘭
這個(gè)模型是有趣的因?yàn)樗嚓P(guān)的意圖和行為,展示了設(shè)計(jì)師如何增加或減少一個(gè)給定的活動(dòng)由改變一個(gè)人的態(tài)度。在一個(gè)實(shí)驗(yàn)中影響一個(gè)女人的決定使用膳食補(bǔ)充劑,要素例如,阿杰恩的模型有助于解釋強(qiáng)關(guān)系的態(tài)度和實(shí)際使用:一個(gè)強(qiáng)大的意圖使用補(bǔ)充控股“關(guān)于補(bǔ)充劑的使用更積極的態(tài)度與主觀規(guī)范,感知支持補(bǔ)充使用,在補(bǔ)充使用感知控制,感知因素促進(jìn)補(bǔ)充使用,感知特定的顯著他人支持補(bǔ)充使用,并放置一個(gè)高價(jià)值的健康。”
這些只是幾個(gè)不同的行為改變模式,存在。別人蓋自我效能感,認(rèn)知失調(diào),甚至經(jīng)典需求層次理論。一個(gè)更全面的列表,見北京福克的行為模型參考頁(yè)面。

貨架上的應(yīng)用
給出的預(yù)期效果,這也難怪,桌面和移動(dòng)應(yīng)用程序,促進(jìn)積極的健康傳播的很快。更重要的是,他們比以往設(shè)計(jì)師打造由于快速增殖和行為設(shè)計(jì)的最佳實(shí)踐表現(xiàn)更容易。
根據(jù)對(duì)福克說服技術(shù)采用七策略影響行為:還原、隧道、剪裁、建議、自我監(jiān)測(cè)、監(jiān)控和調(diào)節(jié)。
•還原–簡(jiǎn)化任務(wù),用戶要做的。
•隧道–引導(dǎo)用戶通過一系列的活動(dòng),一步一步。
•剪裁–提供定制的信息反饋給用戶,基于他們的行動(dòng)。
•建議–建議用戶在正確的時(shí)間和正確的上下文。
•自我監(jiān)控–允許用戶跟蹤自己的行為改變自己的行為以達(dá)到預(yù)定的結(jié)果。
•監(jiān)控–觀察用戶公開為了增加目標(biāo)行為。
•空調(diào)–依靠提供加固(或懲罰)給用戶,以提高目標(biāo)行為。

RunKeeper是一個(gè)iPhone應(yīng)用程序,例如,鼓勵(lì)健康行為的改變。它允許用戶跟蹤健身活動(dòng),衡量其性能隨著時(shí)間的推移,分享進(jìn)步與他們的朋友在做的。
 
RunKeeper影響行為改變使用五的七個(gè)策略概述福克:
•    還原–RunKeeper可以簡(jiǎn)化任務(wù)的運(yùn)行自動(dòng)跟蹤用戶的英里和他們的目標(biāo)。實(shí)際上,它無需手動(dòng)學(xué)習(xí)你的路線有多長(zhǎng),計(jì)算你邁向你的目標(biāo),在一個(gè)地方組織的信息。
•隧道–打破挑戰(zhàn)距離為更小、更容易實(shí)現(xiàn)的步驟,程序能幫助你設(shè)定目標(biāo)和對(duì)他們的工作由運(yùn)行。
•剪裁–取決于你的具體目標(biāo),創(chuàng)建一個(gè)定制的過程運(yùn)行計(jì)劃為你。

•自我監(jiān)控–RunKeeper可以幫助你衡量你的進(jìn)步,隨著時(shí)間的推移,直觀的數(shù)字朝著自己的目標(biāo)。
•空調(diào)–RunKeeper鼓勵(lì)你養(yǎng)成健康的習(xí)慣,經(jīng)常跑步通過正強(qiáng)化。
應(yīng)用程序,如程序是用于可視化設(shè)計(jì)看起來像什么行為。和模型如BJ福格的偉大理論激勵(lì)用戶理解。但如何讓你的團(tuán)隊(duì)選擇一個(gè)模型并實(shí)現(xiàn)它而建立一個(gè)應(yīng)用程序?

 

一個(gè)行為的設(shè)計(jì)過程
把它連在一起,影響行為改變使用網(wǎng)站或應(yīng)用程序,可以使用以下啟發(fā):確定目標(biāo)行為,第一;選擇觸發(fā),二;檢測(cè)觸發(fā),第三。

1.確定目標(biāo)行為
任何行為的設(shè)計(jì)過程的第一步是確定行為設(shè)計(jì)。開始問的問題:“如果我們可以揮舞魔杖,讓我們的用戶做什么,那是什么?“確定后,確定如何激勵(lì)你的用戶為目標(biāo)的行為是多么的困難,他們現(xiàn)在(提示:進(jìn)行心理模型運(yùn)動(dòng))。

2.適用于目標(biāo)行為的觸發(fā)選擇權(quán)
利用福克行為模型,確定你的用戶是關(guān)于動(dòng)機(jī)和能力。BJ福格頻繁狀態(tài)最好的方法是讓人們更容易做的事情,他們已經(jīng)想做的。
每一個(gè)行為,目標(biāo)用戶誰已經(jīng)有動(dòng)機(jī)和能力但沒有經(jīng)歷過一個(gè)觸發(fā)器。例如,如果目標(biāo)行為是不是駕駛自行車,目標(biāo)用戶已經(jīng)主動(dòng)并能夠騎自行車。執(zhí)行信號(hào),如iPhone的推送通知,建議騎自行車代替開車上班,提醒這些用戶做的行為。
下一步,目標(biāo)用戶誰有動(dòng)機(jī)而不是能力。實(shí)施的促進(jìn)者,簡(jiǎn)化任務(wù),創(chuàng)建一個(gè)進(jìn)程的動(dòng)態(tài),這些用戶達(dá)成最終的目標(biāo)。


目標(biāo)用戶誰沒有動(dòng)機(jī),如果你沒有其他的選擇。花時(shí)間和精力在無心的用戶是一個(gè)糟糕的選擇,因?yàn)閯?dòng)機(jī)是滑的。你可以激勵(lì)別人,一次或兩次,做一個(gè)行為,但他們的動(dòng)機(jī)可能會(huì)下降很快,如果行為太難做。
在你的團(tuán)隊(duì)決定的策略,選擇一個(gè)實(shí)現(xiàn)是可行的。然后,開始工作!
所以,這是以行為改變。在你準(zhǔn)備改變了嗎?按照上面的步驟,你的團(tuán)隊(duì)可以將行為設(shè)計(jì)為你的產(chǎn)品–令您和您的用戶都更容易。

 

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